Produktnummer:
SW1012.1
Seminar: "IGeL - Leistungen erfolgreich anbieten"
In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer:innen einen Leitfaden, wie Sie Zusatzleistungen erfolgreich anbieten, ohne aufdringlich zu sein. Das Team erlernt eine Corporate Language mit einheitlichen Formulierungen und merkfähigen Nutzenargumenten. Durch wirkungsvolle Überzeugungstechniken und wertschätzende Einwandbehandlung überwinden die Teammitglieder mögliche psychologische Hemmschwellen gegen das Anbieten von IGeL-Leistungen und erhalten Handlungssicherheit.
Inhalt
Inhalt
• Die sechs Schritte der Verkaufstechnik
• Die Perspektive wechseln, um Nutzen bieten zu können
• Erkennen von Behandlungssignalen
• Reaktionsauslöser, Teilbeschlüsse und Abschlussfragen
• Einwände behandeln: Welche Formulierungen dem Patienten / der Patientin Vertrauen vermitteln und welche nicht
| Dauer: | 180 Minuten |
|---|---|
| Methode: | Vortrag, Fragen & Antworten |
| Referent:in: | Dr. Daniela Reichel |
| Themenbereich: | Kommunikation |
Weitere Seminare
Alphatiere erfolgreich parieren
189,00 €*
/ Teilnehmer:in
Seminar-Art:
Online
|
Termin:
25.11.2022, 09:00 - 12:00 Uhr
Die Teilnehmer:innen lernen in diesem Webinar, die Bedürfnisse und Reaktionen von dominanten Gesprächspartner:innen besser einzuschätzen und Mandant:innen, Vorgesetzten, Kolleg:innen und Mitarbeiter:innen durch die geschickte Kombination von männlichen und weiblichen Verhaltenscodes mit mehr Autorität zu begegnen. Sie üben verbale, paraverbale und nonverbale Kommunikationstechniken, um Gespräche stringent zu steuern und sich in Diskussionen erfolgreich durchzusetzen. Sie lernen die „typisch“ weiblichen Kommunikations- und Verhaltensfehler zu vermeiden, um sachlich und fachlich anerkannt zu sein.
Inhalt• Typisch weibliche und typisch männliche Verhaltensweisen im Beruf• Die Spielregeln der Macht im Umgang mit Mandant:innen, Vorgesetzten, Kolleg:innen, Mitarbeiter:innen
• Kommunikation ist alles: Erfolgreiche verbale, paraverbale und nonverbale Techniken, um Autorität und Ausstrahlung zu zeigen
• So bekommen Sie Stress, Ärger und negative Emotionen schnell in den Griff
• Erfolgstechniken zur Abwehr von verbalen Angriffen und zum Führen von KritikgesprächenMethodeVortrag, Fragen & Antworten Referent:inDr. Daniela Reichel
Resilienz
189,00 €*
/ Teilnehmer:in
Seminar-Art:
Online
|
Termin:
06.07.2022, 09:00-12:00 Uhr
Die 4 Schlüssel mit Stress im Beruf umzugehen: Der emotionale Druck in der Arbeitswelt wird immer größer. Sie stoßen auf Erwartungen, Zielsetzungen und Komplexität. Resilienz ist die Fähigkeit, mit Stress umzugehen und ermöglicht einen entspannten Umgang in schwierigen Situationen. Lernen Sie in diesem Online-Seminar wie Sie komplexe Umstände mit mehr Flexibilität, Ausgeglichenheit und Belastbarkeit entgegen treten können.InhaltBelastungen abbauen, Ressourcen aufbauenStabilität steigern, um für Krisenzeiten gewappnet zu sein positive Einstellung zu Veränderungen entwickeln Umgang mit komplexen SituationenSelbstvertrauen sowie Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten stärkenOptimismus und Leichtigkeit MethodeVortrag, Fragen & AntwortenReferentinDenise Auerswald
Telefontraining Teil II
109,00 €*
/ Teilnehmer:in
Seminar-Art:
Online
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Termin:
11.11.2022, 09:00-10:15 Uhr
Wirkungsvoll und kompetent kommunizieren: Sicher und kompetent telefonieren – wer möchte das nicht? Doch überall lauern Kommunikationsfallen, in die wir häufig unbedacht stolpern – und schon ist die beste Absicht vereitelt. Mit einer negativen Sprache, missverständlichen Aussagen und einem unsicheren Auftreten lässt sich keine gute Atmosphäre schaffen. Wie Sie das Instrument der Kommunikation virtuos einsetzen und so Ihre Kund:innen optimal an sich binden, zeigt Ihnen dieser zweite Teil unseres Seminars "Telefontraining".InhaltDas Telefon, die akustische VisitenkarteMehr Erfolg durch positive SpracheWie Sie Missverständnisse vermeidenSo strahlen Sie mehr Sicherheit aus Zahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei umgesetzt werden.MethodeVortrag, Fragen & AntwortenReferentinMaria A. Musold