IGeL - Leistungen erfolgreich anbieten

Seminar: "IGeL - Leistungen erfolgreich anbieten"
In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer:innen einen Leitfaden, wie Sie Zusatzleistungen erfolgreich anbieten, ohne aufdringlich zu sein. Das Team erlernt eine Corporate Language mit einheitlichen Formulierungen und merkfähigen Nutzenargumenten. Durch wirkungsvolle Überzeugungstechniken und wertschätzende Einwandbehandlung überwinden die Teammitglieder mögliche psychologische Hemmschwellen gegen das Anbieten von IGeL-Leistungen und erhalten Handlungssicherheit.


Inhalt

• Die sechs Schritte der Verkaufstechnik
• Die Perspektive wechseln, um Nutzen bieten zu können
• Erkennen von Behandlungssignalen
• Reaktionsauslöser, Teilbeschlüsse und Abschlussfragen
• Einwände behandeln: Welche Formulierungen dem Patienten / der Patientin Vertrauen vermitteln und welche nicht

Dauer: 180 Minuten
Methode: Vortrag, Fragen & Antworten
Referent:in: Dr. Daniela Reichel
Themenbereich: Kommunikation

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