Telefontraining Teil I - Kostenlos

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Produktnummer: SW1004.2
Seminar: "Telefontraining Teil I - Kostenlos"

Sicher und souverän am Empfang:

Das Telefon ist das wichtigste Aushängeschild eines Unternehmens – denn der erste Eindruck entscheidet über das Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung. Dennoch wird das positive Potenzial des Telefons oft nicht ausgeschöpft, weil die Grundregeln eines kund:innenfreundlichen  Telefonierens vernachlässigt oder außer Acht gelassen werden. In diesem Online-Seminar erfahren Sie die wichtigsten Grundregeln für ein erfolgreiches Telefonieren.


Inhalt

  • Zwölf goldene Regeln für ein erfolgreiches Telefonieren

  • Begrüßen, vermitteln und verabschieden

  • So hinterlassen Sie einen positiven Eindruck


Zahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei umgesetzt werden. 


Methode


Vortrag, Fragen & Antworten



Referentin


Maria A. Musold





Aufgrund der hohen Qualitätsmaßstäbe, die wir an unsere Online-Seminare legen, können wir nur für angemeldete Teilnehmende auch Zertifikate ausstellen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.