Seit 1991 Ihr spezialisierter Partner für Kundinnen- und Kundenmanagement für
- Banken,
- Versicherungen und
- Architekturbüros
Die Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden wird in Zeiten steigenden Konkurrenzdrucks besonders groß geschrieben. Ein Kunde oder eine Kundin möchte nicht nur bedient, sondern umworben werden und im Mittelpunkt stehen.
Egal ob es sich um eine Kontoeröffnung, um den Abschluss einer Versicherung oder den Bau eines Hauses handelt: Das Gegenüber hat ein feines Gespür dafür, ob es mit oberflächlich antrainierter Freundlichkeit „abgefertigt“ wird oder ob sein oder Anliegen ernst genommen wird und er oder sie als Mensch Aufmerksamkeit erfährt und wertgeschätzt wird.
Um Ihnen ein Seminar bieten zu können, das perfekt auf Ihre Anliegen abgestimmt ist, nutzen Sie gerne unser Kontaktformular auf der Seite Inhouse Seminare.
Unten finden Sie zudem unsere offenen Präsenz- und Onlineseminare der Themenwelt Wirtschaft.