Sichern Sie sich jetzt 15% Rabatt auf alle unsere Seminare und 100 € Rabatt auf unsere Lehrgänge Kanzleimanager:in und Senior Kanzleimanager:in mit dem Rabattcode "SOM24".
Authentisch effektiv und partnerschaftlich ans Ziel:Megatrend Digitalisierung - Durch die zunehmende Automatisierung von Arbeitsabläufen in Kanzleien rückt die Qualität der Kommunikation immer mehr in den Hintergrund. Ein fataler Fehler? Wir meinen ja! Denn noch nie waren die kommunikativen Kompetenzen so entscheidend. Unbedachte oder unklare Äußerungen gegenüber Kolleg:innen, Behörden oder Mandant:innen führen häufig zu Missverständnissen, kosten unnötig Zeit und Nerven und verstimmen nicht zuletzt Ihre Gesprächspartner:innen.Dieses Intensiv-Training vermittelt Kanzleimitarbeiter:innen auf der Basis neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse, wie Sie Gespräche authentischer, effektiver und partnerschaftlicher gestalten. Dadurch stärken Sie nicht nur das Vertrauen Ihrer Mandant:innen, sondern schaffen sich einen individuell einzigartigen Wettbewerbsvorteil.InhalteMan kann nicht nicht kommunizierenStimmung: Achtung Ansteckungsgefahr!Durch Sympathie und Vertrauen Mandanten bindenDie drei K´s: Klare Kanzlei KommunikationGekonnt fragen: So kommen Sie schneller ans ZielDie richtigen Worte, zum richtigen Zeitpunkt, im richtigen TonAuf unterschiedliche Mandanten typgerecht reagierenKommunikationsprofi: Jeder Situation gewachsen seinE-Mails: elektronisch Eindruck machenHerausforderungen brillant meistern Alle Teilnehmenden erhalten ein durchdachtes Konzept, um die Kanzlei sowie sich selbst eigenständig und individuell weiterzuentwickeln.Methode Kurzreferate, Gruppenarbeit, Fallstudien, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch. Referentin Maria A. Musold
Informationsveranstaltung zu unserem Lehrgang Kanzleimanager:in (SKT-zertifiziert) Sie würden gerne mehr über unseren Lehrgang erfahren und detaillierte Informationen zu Ablauf und Inhalt erhalten?In dieser Live-Online-Veranstaltung erhalten Sie alle wichtigen Informationen zur Weiterbildung und können so schon vor Beginn eine Vorstellung von den Inhalten und der Durchführung sowie den beruflichen Aussichten nach der Teilnahme bekommen. Selbstverständlich ist die Buchung kostenlos und Sie verpflichten sich nicht zur Teilnahme an einem Kanzleimanagement-Lehrgang.Der Teilnahme-Link wird Ihnen nach der Buchung zugeschickt.
Das Seminar zum Start in die AusbildungWährend der ersten Wochen Ihrer Ausbildung haben Sie bereits einige Erfahrungen gesammelt und Begegnungen mit Vorgesetzten, Kollegen und Mandanten gehabt. In diesem Online-Seminar bekommen Sie das richtige Handwerkszeug und die besten Tipps und Tricks, um Ihr Auftreten, den Umgang mit anderen Menschen im Kanzleialltag und Ihre Kommunikationsfähigkeiten weiterzuentwickeln. Damit schaffen Sie sich eine gute Basis für eine erfolgreiche Ausbildung.Inhalte:Business-EtiketteUmgang mit Mandanten und FührungskräftenKanzlei-Kommunikation: Die richtige Sprache sprechenIhre Vorteile: Praxisbezogenes Online Live SeminarZahlreiche Tipps und neue Erkenntnisse können sofort in der Kanzlei umgesetzt werden.Methode Vortrag, Fragen und AntwortenSkript und ZertifikatReferentAlja Renk
Kommunikative Kompetenz und Sicherheit im Mandantenkontakt: Das Telefon ist das wichtigste Aushängeschild eines Unternehmens – denn der erste Eindruck entscheidet über das Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung. Dennoch wird das positive Potenzial des Telefons oft nicht ausgeschöpft, weil die Grundregeln eines Mandat: innen freundlichen Telefonierens vernachlässigt oder außer Acht gelassen werden. In diesem Online-Seminar erfahren Sie die wichtigsten Grundregeln für ein erfolgreiches Telefonieren.InhaltZwölf goldene Regeln für ein erfolgreiches TelefonierenBegrüßen, vermitteln und verabschiedenSo hinterlassen Sie einen positiven EindruckZahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei umgesetzt werden. MethodeVortrag, Fragen und Antworten Skript und ZertifikatReferentin Maria A. MusoldAufgrund der hohen Qualitätsmaßstäbe, die wir an unsere Online-Seminare legen, können wir nur für angemeldete Teilnehmende auch Zertifikate ausstellen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Das könnte für Sie noch interessant sein: Erfolgreich Telefonieren - Fortgeschritten: Wirkungsvoll und kompetent kommunizieren»
Mindset - Zufriedenheit und beruflicher Erfolg Mindset - innere Zufriedenheit schafft Leichtigkeit und ErfolgMindset - Selbstbewusstsein- Lebenszufriedenheit und beruflicher Erfolg Mindset - die Einstellung bestimmt die ErgebnisseMindset - Zufriedenheit und beruflicher Erfolg trotz vollem Terminplan Die innere Einstellung und das Selbstbewusstsein spielen eine zentrale Rolle für die berufliche Entwicklung.Mit dem richtigen Mindset können Sie leichter Ziele erreichen und Stress im Arbeitsleben bewältigen. Ihre Denkmuster zu erkennen und umzuprogrammieren, kann Ihnen helfen negative Selbstzweifel zu überwinden und Selbstvertrauen aufzubauen. Ein positives Mindset und eine bewusste Selbstwahrnehmung können dazu beitragen, die berufliche Leistung sowie das Wohlbefinden und die Zufriedenheit zu steigen. Auch der Umgang mit Unsicherheit, Frustration und Triggern wird geschult. Für ein ausgeglichenes und bewusstes Berufsleben. InhaltDie eigene Wahrnehmung erkennen und hinterfragenInformationsaufnehme und -verarbeitung des GehirnsWie schlechte Gedanken schlechte Gefühle auslösenBlockierende Glaubenssätze identifizieren und auflösenSelbstbewusster und ausgeglichener das eigene Berufsleben gestaltenIhre Vorteile: Sie …erfahren, wie Sie negative Gedanken durch positive ersetzenverbessern Ihre Fähigkeit zur SelbstführungMethodeVortrag, Fragen und AntwortenSkript und ZertifikatReferentinJenn van Distel
Die Telefonzentrale als Visitenkarte der Kanzlei:Sicher und kompetent telefonieren – wer möchte das nicht? Doch überall lauern Kommunikationsfallen, in die wir häufig unbedacht stolpern – und schon ist die beste Absicht vereitelt. Mit einer negativen Sprache, missverständlichen Aussagen und einem unsicheren Auftreten lässt sich keine gute Atmosphäre schaffen. Wie Sie das Instrument der Kommunikation virtuos einsetzen und so Ihre Mandant:innen optimal an sich binden, zeigt Ihnen dieser zweite Teil unseres Seminars "Telefontraining".InhaltDas Telefon, die akustische VisitenkarteMehr Erfolg durch positive Sprache und RhetorikWie Sie Missverständnisse vermeidenWie Sie Gespräche effektiv, zielorientiert und freundlich führenDer schwierige Gesprächspartner: Vielredner, aggressiver und unverschämter Anrufer etc.Zahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei umgesetzt werden.MethodeVortrag, Fragen und AntwortenSkript und ZertifikatReferentinMaria A. Musold
In Zeiten von hoher Belastbarkeit, Druck und Stress werden die Signale des Körpers oft unterdrückt und der Kopf verliert sich in Gedankenspiralen. Achtsamkeit beschreibt einen geistigen Zustand, der es uns ermöglicht innezuhalten, auch wenn äußere Umstände gerade ein hohes Maß an mentalen Strapazen abfordern. Es geht darum, einen klaren Kopf zu bewahren, die eigene Wahrnehmung zu schärfen und den Fokus für das Wesentliche zu behalten. InhaltAchtsamkeitsübungen Ankommen statt SuchenInnere Ruhe und Gelassenheit Konzentrieren und fokussieren Gedankenapparat stilllegen MethodeVortrag, Fragen und AntwortenSkript und ZertifikatReferentinJenn van Distel
Spielregeln für verbale Selbstsicherheit, gezieltes Argumentieren und einen souveränen AuftrittDer erste Eindruck steht, der letzte Eindruck bleibt!Rhetorisch geschicktes Auftreten, strukturiertes Argumentieren und eine souveräne Körpersprache entscheiden, wie Sie auf andere wirken. Dieses Online Seminar vermittelt Ihnen Rhetorik kompakt: Aufbau und Struktur von Redebeiträgen, souveräne Körpersprache, eine sichere Stimme, der gezielte Einsatz von rhetorischen Stilmitteln und überzeugende ArgumenteWelches Auftreten und Verhalten gelten als selbstbewusst? Woran erkenne ich Unsicherheiten? Wie kann ich bei Lampenfieber gezielt reagieren? Schon mit der Umsetzung einfacher rhetorischer Regeln können Sie nach außen ein souveränes Bild vermitteln und Ihre Wirkung auf andere in der Öffentlichkeit und im beruflichen Alltag verbessern.InhalteSpielregeln souveräner RhetorikSelbstsicheres Auftreten, Körpersprache, Blickkontakt, Mimik, GestikDer Ton macht die Musik: Stimmwirkung steigernDer "Rote Faden" der ArgumentationArgumentationsstrategien: BARAS, ISL, Meinungen, KompromissStruktur und Aufbau eines Redebeitrags, ZielformulierungArgumente, die nie ausgehen: ETHOS und ZDFReaktion auf kritische Fragen, Umgang mit Störungen und DominanzPositiv-motivierende Sprache, Einsatz rhetorischer StilmittelAuftreten, Verhalten und Körpersprache optimierenMethodeVortrag, Fragen und AntwortenSkript und ZertifikatReferentinIris Kadenbach M.A. Kommunikationstrainerin & Coach
Mandantenbetreuung da A & O einer erfolgreichen KanzleiMandanten sind das Kapital einer Kanzlei. Aber stellen auch immer höhere Ansprüche. Gerade deshalb sollen sie nicht nur kompetent beraten, sondern auch exzellent betreut werden. Kurzum: Sie sollen sich bei "Ihrer" Kanzlei in den besten Händen fühlen. Mit der Beherrschung der hierfür relevanten Techniken sorgen Kanzleimitarbeiter:innen für zufriedene Mandanten, die Ihrer Kanzlei nicht nur treu bleiben, sondern diese auch gerne weiterempfehlen.InhaltSicheres und kompetentes AuftretenWas die Körpersprache Ihnen verrätGespräche lösungsorientiert führenMandantentypen schnell erkennenSpannungen geschickt entschärfenBeschwerde als Chance nutzenZahlreiche Tipps runden das Online Live Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei umgesetzt werden.MethodeVortrag, Fragen und AntwortSkript und ZertifikatReferentinMaria A. Musold
Weiterbildung von Schlüsselqualifikationen für Ihre Berufsgruppe. Fachlich fundiert und praxisorientiert. Präsenz oder Online. Alle Trainings auch als Inhouse-Trainings buchbar.
25 Jahre Erfahrung
Mit unserer Erfahrung aus 25 Jahren Seminartätigkeit und tausenden von erfolgreich durchgeführten Seminaren haben wir bereits unzähligen Teilnehmenden dabei geholfen, ihre Schlüsselqualifikationen auf das nächste Level zu heben.
Unsere Qualitätsgarantie
Überzeugen Sie sich selbst von der Qualität unserer Präsenz- und Onlineseminare. Sollten sich – widererwarten – nicht der erhoffte Lernerfolg eingestellt haben, erhalten Sie von uns kostenlose Auffrischungstermine.
Unsere Referent:innen
Stimmen unserer Teilnehmer:innen
Klaus-Peter Hermann, Wirtschaftsberater
Schöne Unterlagen und maßgeschneiderte Themen, die hervorragend auf den beruflichen Alltag abgestimmt sind. Großartige Referenten - mit großer Expertise und sehr sympatisch.
Jessika Heyer, Rappe Steuerkanzlei
Das Telefontraining ist sehr zu empfehlen. Es ist für Mitarbeiter mit Telefonerfahrung genauso geeignet wie für "telefonneulinge".
Ich konnte sehr viel für mich mitnehmen.
die Referentin gestaltet das Seminar sehr interessant und es macht großen Spaß Ihr zu zuhören und mitzumachen.
Sabrina Reinauer, Notare Stauss & Jockisch
Ich habe bei Ihnen den Kanzleimanager gemacht und dieser hat mich beruflich, aber auch persönlich und privat weitergebracht. Durch die Teilnahme kann ich situationen gut einschätzen und bin meist gelassen. [...]
Im Berug profitiere ich täglich vom Erlernten. [...]
Der Kanzleimanager-Lehrgang ist mit keiner anderen Weiterbildung für Mitarbeiterinnen von Kanzleien vergleichbar.
Die praxisnahe Vermittlung der einzelnen Unterrichtsstoffe eröffnet für viele alltägliche Probleme einer Kanzlei einen Lösungsvorschlag, bei dessen Anwendung die gesteckten Ziele leichter errreicht werden können.
Marlene Settele, Dr. Heyne & Partner, Steuerberater
Vielen Dank, dass ich Ihren Lehrgang zur Kanzleimanagerin genießen durfte.
Ich habe nicht nur an Sicherheit gewonnen, das Arbeiten macht wieder so richtig Spaß.
Auch die Mandanten haben sich zum Positiven verändert.
Es hat sich für mich mehr als gelohnt.
Haben Sie noch Fragen?
Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder über unser Kontaktformular:
Kontaktformular
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig! Wir verwenden Dienste von Drittanbietern, um unsere Webseite zu optimieren (Analytics) und personalisierte Werbung ausspielen zu können (Werbung). Dafür benötigen wir Ihre Einwilligung. Indem Sie auf "Alle Cookies akzeptieren" klicken, stimmen Sie den genannten Datenverarbeitungen zu. Das umfasst zeitlich begrenzt auch Ihre Einwilligung gem. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO zur Datenverarbeitung außerhalb des EWR, bspw. in den USA. In solchen Ländern kann das hohe europäische Datenschutzniveau trotz sorgfältiger Auswahl und Verpflichtung der Dienstleister nicht zwingend garantiert werden. Sofern eine Datenübermittlung in die USA erfolgt besteht z. B. das Risiko, dass Ihre Daten von US-Behörden zu Überwachungs- und Kontrollzwecken verarbeitet werden können, ohne dass wirksame Rechtsbehelfe vorhanden oder sämtliche Betroffenenrechte durchsetzbar sind. Ihre Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Unter "Konfigurieren" können Sie eine Selektion der Dienste vornehmen oder diese ablehnen. Mehr Informationen ...