Informationsveranstaltung zu unserem Lehrgang Kanzleimanager:in (SKT-zertifiziert) Sie würden gerne mehr über unseren Lehrgang erfahren und detaillierte Informationen zu Ablauf und Inhalt erhalten?In dieser Live-Online-Veranstaltung erhalten Sie alle wichtigen Informationen zur Weiterbildung und können so schon vor Beginn eine Vorstellung von den Inhalten und der Durchführung sowie den beruflichen Aussichten nach der Teilnahme bekommen. Selbstverständlich ist die Buchung kostenlos und Sie verpflichten sich nicht zur Teilnahme an einem Kanzleimanagement-Lehrgang.Der Teilnahme-Link wird Ihnen nach der Buchung zugeschickt.
Kommunikative Kompetenz und Sicherheit im Mandantenkontakt: Das Telefon ist das wichtigste Aushängeschild eines Unternehmens – denn der erste Eindruck entscheidet über das Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung. Dennoch wird das positive Potenzial des Telefons oft nicht ausgeschöpft, weil die Grundregeln eines Mandat: innen freundlichen Telefonierens vernachlässigt oder außer Acht gelassen werden. In diesem Online-Seminar erfahren Sie die wichtigsten Grundregeln für ein erfolgreiches Telefonieren.InhaltZwölf goldene Regeln für ein erfolgreiches TelefonierenBegrüßen, vermitteln und verabschiedenSo hinterlassen Sie einen positiven EindruckZahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei umgesetzt werden. MethodeVortrag, Fragen und Antworten Skript und ZertifikatReferentin Marion SprengelAufgrund der hohen Qualitätsmaßstäbe, die wir an unsere Online-Seminare legen, können wir nur für angemeldete Teilnehmende auch Zertifikate ausstellen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Das könnte für Sie noch interessant sein: Erfolgreich Telefonieren - Fortgeschritten: Wirkungsvoll und kompetent kommunizieren»
Die Telefonzentrale als Visitenkarte der Kanzlei:Sicher und kompetent telefonieren – wer möchte das nicht? Doch überall lauern Kommunikationsfallen, in die wir häufig unbedacht stolpern – und schon ist die beste Absicht vereitelt. Mit einer negativen Sprache, missverständlichen Aussagen und einem unsicheren Auftreten lässt sich keine gute Atmosphäre schaffen. Wie Sie das Instrument der Kommunikation virtuos einsetzen und so Ihre Mandant:innen optimal an sich binden, zeigt Ihnen dieser zweite Teil unseres Seminars "Telefontraining".InhaltDas Telefon, die akustische VisitenkarteMehr Erfolg durch positive Sprache und RhetorikWie Sie Missverständnisse vermeidenWie Sie Gespräche effektiv, zielorientiert und freundlich führenDer schwierige Gesprächspartner: Vielredner, aggressiver und unverschämter Anrufer etc.Zahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei umgesetzt werden.MethodeVortrag, Fragen und AntwortenSkript und ZertifikatReferentinMaria A. Musold
Das Seminar zum Start in die AusbildungWährend der ersten Wochen Ihrer Ausbildung haben Sie bereits einige Erfahrungen gesammelt und Begegnungen mit Vorgesetzten, Kollegen und Mandanten gehabt. In diesem Online-Seminar bekommen Sie das richtige Handwerkszeug und die besten Tipps und Tricks, um Ihr Auftreten, den Umgang mit anderen Menschen im Kanzleialltag und Ihre Kommunikationsfähigkeiten weiterzuentwickeln. Damit schaffen Sie sich eine gute Basis für eine erfolgreiche Ausbildung.Inhalte:Business-EtiketteUmgang mit Mandanten und FührungskräftenKanzlei-Kommunikation: Die richtige Sprache sprechenIhre Vorteile: Praxisbezogenes Online Live SeminarZahlreiche Tipps und neue Erkenntnisse können sofort in der Kanzlei umgesetzt werden.Methode Vortrag, Fragen und AntwortenSkript und ZertifikatReferentAlja Renk
Die Arbeitszeit optimal nutzenFühlen Sie sich manchmal unproduktiv oder gestresst? Das Fortschreiten und die Geschwindigkeit der Zeit können wir zwar nicht verändern, aber wir können steuern, wie wir die zur Verfügung stehende Zeit optimal nutzen. Erfahren Sie, wie Ihnen ein konsequentes Zeitmanagement dabei hilft und Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Sie bekommen in diesem Online-Seminar Tipps und Tricks, mit deren Hilfe Sie Entscheidungen sicher treffen und Prioritäten setzen können. Zudem lernen Sie effektive Möglichkeiten der Tages- und Wochenplanung kennen, um die eigenen Aufgaben jederzeit im Griff zu haben.InhaltAlle Aufgaben im Blick: Prioritäten setzen, Entscheidungen treffen
Tages- und Wochenplanung mit Alpenmethode
Umgang mit Störungen, Unterbrechungen und Zeitfressern
MethodeVortrag, Fragen und AntwortenSkript und ZertifikatReferentAlja Renk
In Zeiten von hoher Belastbarkeit, Druck und Stress werden die Signale des Körpers oft unterdrückt und der Kopf verliert sich in Gedankenspiralen. Achtsamkeit beschreibt einen geistigen Zustand, der es uns ermöglicht innezuhalten, auch wenn äußere Umstände gerade ein hohes Maß an mentalen Strapazen abfordern. Es geht darum, einen klaren Kopf zu bewahren, die eigene Wahrnehmung zu schärfen und den Fokus für das Wesentliche zu behalten. InhaltAchtsamkeitsübungen Ankommen statt SuchenInnere Ruhe und Gelassenheit Konzentrieren und fokussieren Gedankenapparat stilllegen MethodeVortrag, Fragen und AntwortenSkript und ZertifikatReferentinJenn van Distel
Weiterbildung von Schlüsselqualifikationen für Ihre Berufsgruppe. Fachlich fundiert und praxisorientiert. Präsenz oder Online. Alle Trainings auch als Inhouse-Trainings buchbar.
25 Jahre Erfahrung
Mit unserer Erfahrung aus 25 Jahren Seminartätigkeit und tausenden von erfolgreich durchgeführten Seminaren haben wir bereits unzähligen Teilnehmenden dabei geholfen, ihre Schlüsselqualifikationen auf das nächste Level zu heben.
Unsere Qualitätsgarantie
Überzeugen Sie sich selbst von der Qualität unserer Präsenz- und Onlineseminare. Sollten sich – widererwarten – nicht der erhoffte Lernerfolg eingestellt haben, erhalten Sie von uns kostenlose Auffrischungstermine.
Unsere Referent:innen
Stimmen unserer Teilnehmer:innen
Klaus-Peter Hermann, Wirtschaftsberater
Schöne Unterlagen und maßgeschneiderte Themen, die hervorragend auf den beruflichen Alltag abgestimmt sind. Großartige Referenten - mit großer Expertise und sehr sympatisch.
Jessika Heyer, Rappe Steuerkanzlei
Das Telefontraining ist sehr zu empfehlen. Es ist für Mitarbeiter mit Telefonerfahrung genauso geeignet wie für "telefonneulinge".
Ich konnte sehr viel für mich mitnehmen.
die Referentin gestaltet das Seminar sehr interessant und es macht großen Spaß Ihr zu zuhören und mitzumachen.
Sabrina Reinauer, Notare Stauss & Jockisch
Ich habe bei Ihnen den Kanzleimanager gemacht und dieser hat mich beruflich, aber auch persönlich und privat weitergebracht. Durch die Teilnahme kann ich situationen gut einschätzen und bin meist gelassen. [...]
Im Berug profitiere ich täglich vom Erlernten. [...]
Der Kanzleimanager-Lehrgang ist mit keiner anderen Weiterbildung für Mitarbeiterinnen von Kanzleien vergleichbar.
Die praxisnahe Vermittlung der einzelnen Unterrichtsstoffe eröffnet für viele alltägliche Probleme einer Kanzlei einen Lösungsvorschlag, bei dessen Anwendung die gesteckten Ziele leichter errreicht werden können.
Marlene Settele, Dr. Heyne & Partner, Steuerberater
Vielen Dank, dass ich Ihren Lehrgang zur Kanzleimanagerin genießen durfte.
Ich habe nicht nur an Sicherheit gewonnen, das Arbeiten macht wieder so richtig Spaß.
Auch die Mandanten haben sich zum Positiven verändert.
Es hat sich für mich mehr als gelohnt.
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