Erfolgsgarant Kommunikation
Produktnummer:
SW10021.1
Seminar: "Erfolgsgarant Kommunikation"
Authentisch effektiv und partnerschaftlich ans Ziel:
Megatrend Digitalisierung - Durch die zunehmende Automatisierung von Arbeitsabläufen in Kanzleien rückt die Qualität der Kommunikation immer mehr in den Hintergrund. Ein fataler Fehler? Wir meinen ja! Denn noch nie waren die kommunikativen Kompetenzen so entscheidend. Unbedachte oder unklare Äußerungen gegenüber Kolleg:innen, Behörden oder Mandant:innen führen häufig zu Missverständnissen, kosten unnötig Zeit und Nerven und verstimmen nicht zuletzt Ihre Gesprächspartner:innen.
Dieses Intensiv-Training vermittelt Kanzleimitarbeiter:innen auf der Basis neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse, wie Sie Gespräche authentischer, effektiver und partnerschaftlicher gestalten. Dadurch stärken Sie nicht nur das Vertrauen Ihrer Mandant:innen, sondern schaffen sich einen individuell einzigartigen Wettbewerbsvorteil.
Inhalte
Dieses Intensiv-Training vermittelt Kanzleimitarbeiter:innen auf der Basis neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse, wie Sie Gespräche authentischer, effektiver und partnerschaftlicher gestalten. Dadurch stärken Sie nicht nur das Vertrauen Ihrer Mandant:innen, sondern schaffen sich einen individuell einzigartigen Wettbewerbsvorteil.
Inhalte
- Man kann nicht nicht kommunizieren
- Stimmung: Achtung Ansteckungsgefahr!
- Durch Sympathie und Vertrauen Mandanten binden
- Die drei K´s: Klare Kanzlei Kommunikation
- Gekonnt fragen: So kommen Sie schneller ans Ziel
- Die richtigen Worte, zum richtigen Zeitpunkt, im richtigen Ton
- Auf unterschiedliche Mandanten typgerecht reagieren
- Kommunikationsprofi: Jeder Situation gewachsen sein
- E-Mails: elektronisch Eindruck machen
- Herausforderungen brillant meistern
Alle Teilnehmenden erhalten ein durchdachtes Konzept, um die Kanzlei sowie sich selbst eigenständig und individuell weiterzuentwickeln.
Methode
Kurzreferate, Gruppenarbeit, Fallstudien, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch.
Methode
Kurzreferate, Gruppenarbeit, Fallstudien, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch.
Referentin
Maria A. Musold