Mut zum Konflikt - Strategien und Interventionen für schwierige Situationen
Produktnummer:
SW10027.1
Seminar: "Mut zum Konflikt - Strategien und Interventionen für schwierige Situationen"
Mit Konflikten professionell umgehen, neue Lösungswege finden:
Konflikte sind unausweichlich und gehören gewissermaßen zum Berufsalltag. Zu sehr unterscheiden sich persönliche Bedürfnisse im Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und Mandanten. Viele Menschen meiden dann einander, finden keine passenden Worte und schlucken ihren Frust herunter.
Lernen Sie in diesem Online-Seminar professionelle, konstruktive Konfliktbewältigung und neue Lösungswege kennen.
Inhalt
- Konflikte als Chance für eine positive Entwicklung
- Kritik konstruktiv äußern, lösungsorientierte Kommunikation
- Dominanzverhalten verstehen, „Brückenbauen“
- Konstruktive Lösungsmethoden und Win-Win-Strategien
- Umgang mit persönlichen und unfairen Angriffen
Methode
Vortrag, Fragen und Antworten
Skript und Zertifikat
Referentin
Kirsten Kadenbach