Konfliktmanagement - Konflikte und schwierige Situationen erfolgreich lösen

219,00 €*

Seminar-Art
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Produktnummer: SW10027.2
Seminar: "Konfliktmanagement - Konflikte und schwierige Situationen erfolgreich lösen"

Mit Konflikten professionell umgehen, neue Lösungswege finden:

Konflikte sind unausweichlich und gehören gewissermaßen zum Berufsalltag. Zu sehr unterscheiden sich persönliche Bedürfnisse im Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und Mandanten. Viele Menschen meiden dann einander, finden keine passenden Worte und schlucken ihren Frust herunter.

Lernen Sie in diesem Online-Seminar professionelle, konstruktive Konfliktbewältigung und neue Lösungswege kennen.


Inhalt

  • Konflikte als Chance für eine positive Entwicklung
  • Kritik konstruktiv äußern, lösungsorientierte Kommunikation
  • Dominanzverhalten verstehen, „Brückenbauen“
  • Konstruktive Lösungsmethoden und Win-Win-Strategien
  • Umgang mit persönlichen und unfairen Angriffen


Methode


Vortrag, Fragen und Antworten
Skript und Zertifikat


Referentin

Kirsten Kadenbach