Telefontraining - Grundlagen: Sicher und souverän am Telefon

99,00 €*

Seminar-Art
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Produktnummer: SW1004.1
Seminar: "Telefontraining - Grundlagen: Sicher und souverän am Telefon "

Kommunikative Kompetenz und Sicherheit im Telefonkontakt:

Das Telefon ist das wichtigste Aushängeschild eines Unternehmens – denn der erste Eindruck entscheidet über das Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung. Dennoch wird das positive Potenzial des Telefons oft nicht ausgeschöpft, weil die Grundregeln eines Mandat:innen freundlichen  Telefonierens vernachlässigt oder außer Acht gelassen werden. In diesem Online-Seminar erfahren Sie die wichtigsten Grundregeln für ein erfolgreiches Telefonieren.


Inhalt

  • Zwölf goldene Regeln für ein erfolgreiches Telefonieren

  • Begrüßen, vermitteln und verabschieden

  • So hinterlassen Sie einen positiven Eindruck


Zahlreiche Tipps runden das Online-Seminar ab. Die neuen Erkenntnisse können sofort in Ihrer Kanzlei umgesetzt werden. 


Methode


Vortrag, Fragen und Antworten
Skript und Zertifikat


Referentin


Maria A. Musold



Aufgrund der hohen Qualitätsmaßstäbe, die wir an unsere Online-Seminare legen, können wir nur für angemeldete Teilnehmende auch Zertifikate ausstellen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.